Catégories de données collectées
Pour un fonctionnement sûr et efficace de nos services financiers et tableaux de bord, nous traitons les données suivantes:
Données d'identité et de contact Lors de la création d'un compte ou lors d'interactions avec notre service client, nous collectons des données de base telles que votre nom complet, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
Documentation de vérification et de conformité Lorsque nos protocoles de sécurité internes ou nos mesures de prévention de la fraude l'exigent, nous pouvons demander des pièces d'identité officielles pour confirmer la légitimité de votre compte.
Identifiants techniques Dès que vous visitez notre plateforme, nos systèmes enregistrent automatiquement des métadonnées techniques telles que votre adresse IP, vos paramètres de navigateur, votre système d'exploitation et vos journaux d'accès. Ces données sont cruciales pour une authentification sécurisée et la sécurité du réseau.
Analyse d'utilisation et données d'activité Nous analysons les interactions au sein de nos tableaux de bord pour optimiser les performances du logiciel. Le traitement de ces journaux d'activité n'implique en aucun cas que nous agissions en tant que dépositaire (custodian) de vos actifs financiers.
Détails de transaction et de paiement Si vous optez pour des fonctionnalités premium, nous traitons les données de facturation nécessaires. Les transactions financières sont généralement gérées via des processeurs de paiement externes sécurisés.
Base juridique du traitement
Nous traitons vos données sur la base de fondements juridiques valides: l'exécution de nos obligations contractuelles, nos intérêts légitimes à sécuriser notre infrastructure informatique, le respect des obligations légales en Belgique, et, le cas échéant, votre consentement explicite à des fins spécifiques.
Utilisation opérationnelle de vos données
BitBenel utilise vos données exclusivement à des fins opérationnelles, y compris la gestion de compte, l'authentification sécurisée et le support client réactif. Les données d'utilisation de nos outils nous aident à améliorer l'expérience utilisateur. Les communications marketing sont strictement envoyées sur la base du opt-in; vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre compte.
Période de conservation et partage des données
Nous ne vendons jamais vos données. Les données ne sont partagées qu'avec des fournisseurs de services soigneusement sélectionnés, nécessaires à notre exploitation, tels que l'infrastructure cloud et les outils de support. Les données ne sont conservées que le temps nécessaire à nos services ou aux obligations légales. Lors de transferts de données internationaux, nous garantissons un niveau de protection des données approprié.
Mesures de sécurité et vos droits
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles, telles que le cryptage et les contrôles d'accès, pour protéger vos données contre tout accès non autorisé. Bien que nous nous efforcions d'atteindre les normes de sécurité les plus élevées, nous ne pouvons offrir de garantie absolue pour le transfert sur Internet. Vous avez le droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement et de portabilité des données. Pour les demandes, veuillez contacter notre support; nous vérifierons votre identité avant de traiter les demandes.
Mises à jour de cette politique
Cette politique peut être modifiée en raison d'évolutions techniques ou juridiques. Les modifications importantes seront communiquées via notre plateforme.
Dernière mise à jour: 16 juin 2026